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Title
Text copied to clipboard!Asistente de Ventas
Description
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We are looking for un Asistente de Ventas entusiasta y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo dinámico. El candidato ideal será responsable de brindar soporte integral al equipo de ventas, asegurando una experiencia excepcional para nuestros clientes y contribuyendo activamente al logro de los objetivos comerciales de la empresa. Este rol requiere excelentes habilidades de comunicación, capacidad para trabajar en equipo y una actitud proactiva hacia la resolución de problemas.
Como Asistente de Ventas, desempeñarás un papel clave en la gestión diaria de las operaciones comerciales, desde la atención inicial al cliente hasta el seguimiento postventa. Serás el primer punto de contacto para muchos de nuestros clientes, por lo que es esencial que puedas representar a nuestra empresa de manera profesional y amigable. Además, colaborarás estrechamente con el equipo de ventas para identificar oportunidades de mejora y optimizar los procesos internos.
Entre tus responsabilidades principales estará la gestión de consultas y solicitudes de clientes, proporcionando información precisa y oportuna sobre productos, precios y disponibilidad. También serás responsable de mantener actualizada la base de datos de clientes, registrar pedidos y realizar seguimiento a las entregas para garantizar la satisfacción del cliente. Además, apoyarás en la preparación de informes de ventas, análisis de datos y en la organización de eventos promocionales o campañas de marketing.
Buscamos a alguien con una fuerte orientación al detalle, capaz de manejar múltiples tareas simultáneamente y con habilidades organizativas excepcionales. Debes ser capaz de trabajar bajo presión y adaptarte rápidamente a cambios en las prioridades o demandas del mercado. Valoramos especialmente a candidatos que demuestren iniciativa propia, creatividad y un genuino interés por aprender y crecer dentro del área comercial.
Ofrecemos un ambiente laboral positivo y colaborativo, oportunidades de desarrollo profesional y formación continua para ayudarte a alcanzar tu máximo potencial. Si tienes pasión por las ventas, disfrutas interactuar con personas y buscas un desafío profesional en una empresa en crecimiento, esta es una excelente oportunidad para ti.
Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de nuestra organización, ayudándonos a fortalecer relaciones con clientes existentes y a captar nuevos clientes potenciales. Esperamos contar con tu talento, compromiso y entusiasmo para seguir creciendo juntos y alcanzar nuevas metas comerciales.
Responsibilities
Text copied to clipboard!- Atender y gestionar consultas de clientes vía telefónica, correo electrónico o presencialmente.
- Registrar y procesar pedidos de clientes asegurando precisión y puntualidad.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes y realizar seguimiento a las interacciones.
- Apoyar al equipo de ventas en la preparación de informes y análisis de resultados comerciales.
- Colaborar en la organización y ejecución de eventos promocionales y campañas de marketing.
- Realizar seguimiento postventa para asegurar la satisfacción del cliente y resolver posibles incidencias.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos internos relacionados con ventas y atención al cliente.
Requirements
Text copied to clipboard!- Experiencia previa mínima de 1 año en atención al cliente o ventas.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
- Dominio básico de herramientas informáticas como Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Habilidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente y trabajar bajo presión.
- Actitud proactiva, orientada a resultados y con fuerte atención al detalle.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles según necesidades comerciales.
Potential interview questions
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa en atención al cliente o ventas?
- ¿Cómo manejas situaciones difíciles o clientes insatisfechos?
- ¿Qué estrategias utilizas para mantenerte organizado y gestionar múltiples tareas simultáneamente?
- ¿Puedes describir una situación en la que hayas contribuido a mejorar un proceso o resultado comercial?
- ¿Qué habilidades consideras esenciales para tener éxito en un rol de asistente de ventas?
